Opis zakresu
Administrator nie powinien odkrywać problemu komputera dopiero po telefonie od użytkownika.
Monitor pozwala śledzić stan urządzeń; Inventory porządkuje informacje o sprzęcie i jego przypisaniu. Firma może wybrać jeden zakres lub połączenie obu.
Care Monitor służy do monitorowania stanu urządzeń, a Care Inventory do ewidencji sprzętu i jego przypisania. Możesz wybrać odpowiedni zakres.
W sklepie wybierz ten produkt oraz odpowiedni wariant.
Co trzeba wiedzieć
Monitoring i inwentaryzacja to odrębne zakresy. Funkcje zbierania danych oraz agentów zależą od wdrożenia.
Przykład dla branży: Produkcja i zakłady
Planowana naprawa maszyny traci sens, gdy potrzebny podzespół nie jest dostępny w magazynie. Drobne braki mogą uruchomić serię niepotrzebnych telefonów i opóźnień.
Kierownik sprawdza części wymagane do konserwacji, potwierdza ich dostępność w Lager i ustala obsadę w Workplan. Care może pomóc monitorować urządzenia IT wykorzystywane w zakładzie — nie obiecujemy nadzoru nad wszystkimi maszynami produkcyjnymi bez odpowiedniej integracji.
Lager służy do uporządkowanej ewidencji materiałów i wydań, Workplan do planów pracy, Care do sprzętu objętego jego zakresem. Nie mieszamy tych funkcji w marketingowym pakiecie „wszystko w jednym”.